Terms of sale

Conditions générales de vente - Paiement et garantie

PAIEMENT

• Nous acceptons les paiements par Mastercard, Visa ou Paypal pour régler votre commande.
• Le processus d'achat est sécurisé par le cryptage HTTPS/TSL pour protéger vos données personnelles et bancaires. Nous travaillons avec des plateformes de paiement offrant le plus haut niveau de sécurité (PCI DDS Niveau 1).
• Un récapitulatif de votre commande pouvant faire office de facture est communiqué dans l'e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons également vous envoyer une facture sur demande à l'adresse contact@paulbertinparis.com.

GARANTIE

• Paul Bertin Paris prend en charge les problèmes de qualité dans les 2 ans suivant la date d'achat, sur présentation d'une preuve d'achat. Cette prise en charge ne couvre pas l'usure quotidienne : assombrissement, accrocs, marques, tâches, rayures, usure naturelle.
• Votre produit ne pourra être accepté dans les cas suivants : s'il a déjà été réparé par un service extérieur à Paul Bertin Paris ou si les pièces de rechange ou les cuirs ne sont plus disponibles.
• Si votre produit a été acheté sur notre e-shop, contactez-nous à contact@paulbertinparis.com pour trouver la meilleure solution à votre problème. Merci de joindre à votre email : la preuve et la date d'achat/numéro de commande, des photos de l'article dans son ensemble, une photo du problème rencontré et une description du problème rencontré.
• Si l'achat n'a pas été réalisé sur notre e-shop, contactez directement le service client du lieu d'achat pour leur procédure de service après-vente.
• Les délais de réparation sont de 8 semaines à réception du produit par les équipes Paul Bertin Paris. Cette durée peut varier en fonction de la disponibilité de certaines pièces détachées, de la disponibilité de certains cuirs ou de la charge de travail de nos ateliers de fabrication.

Pour toute autre demande, contactez-nous à contact@paulbertinparis.com.