Conditions générales de vente

PAIEMENT

​- Il vous est possible de régler votre commande par Mastercard, Visa ou Paypal. 

- Le processus d'achat est sécurisé par le cryptage HTTPS/TSL. TLS (Transport Layer Security) est une technologie standard de sécurité qui établie un lien de cryptage entre le serveur internet et le navigateur. Ce lien permet que toutes les données passant entre les serveurs et les navigateurs restent privées et sécurisées. TLS est utilisée par des millions de sites internet pour la protection de leurs transactions en ligne. Nous travaillons uniquement avec des plateformes de paiement offrant le plus haut niveau de sécurité (PCI DDS Niveau 1)

-  Un récapitulatif de votre commande pouvant faire office de facture est communiqué dans l’e-mail de confirmation de commande, mais nous pouvons bien sûr également vous envoyer une facture. Pour ce faire, contactez-nous à l’adresse contact@paulbertinparis.com

​GARANTIE

Les problèmes de qualité sont pris en charge par Paul Bertin Paris, dans la limite de 2 ans après la date d’achat et sur présentation d’une preuve d’achat. Cette prise en charge ne couvre pas l’usure quotidienne : assombrissement, accrocs, marques, tâches, rayures, usure naturelle.

Votre produit ne pourra être accepté dans les cas suivants :

• S’il a déjà été réparé par un service extérieur a Paul Bertin Paris 

• Si les pièces de rechange ou les cuirs ne sont plus disponibles

Si votre produit a été acheté sur notre e-shop, nous vous invitons à nous contacter, à support@paulbertinparis.com, afin que nous trouvions la meilleure solution à votre problème. Merci de joindre à votre email :

• La preuve et la date d'achat/numéro de commande

• Des photos de l’article dans son ensemble

• Une photo du problème rencontré

• Une description du problème rencontré

Si l’achat n’a pas été réalisé sur notre e-shop nous vous invitons à contacter directement le service client du lieu d’achat. Ils prendront en charge votre demande et pourront appliquer leur procédure de service après-vente.

Les délais de réparation sont de 8 semaines, à réception du produit par les équipes Paul Bertin Paris. Cette durée peut varier en fonction de la disponibilité de certaines pièces détachées, de la disponibilité de certains cuirs ou bien de la charge de travail de nos ateliers de fabrication.

 

Pour tout autre demande, vous pouvez nous contacter par mail a contact@paulbertinparis.com