• Nous acceptons les paiements effectués avec les cartes Visa, MasterCard et American Express.
• Nous offrons également la possibilité de finaliser votre commande en utilisant le service de paiement Paypal Express.

Oui, tous nos paiements sont sécurisés et protégés,Nous vous invitons à suivre et à lire notre page sur les paiements sécurisés.

Oui, vous avez la possibilité de payer directement sur notre site internet avec votre compte Paypal.

Oui. Nous proposons le paiement en 3x ou le paiement 30 jours après votre commande. Pour cela il vous faudra sélectionner la méthode de paiement CLEARPAY au moment de finaliser de votre commande. Cette méthode de paiement est sans frais.

Une fois votre commande effectuée, vous êtes débité au moment de l'achat, soit en général 24h-48h après avoir passé votre commande.

Sur notre site, il est désormais possible d'acheter directement une carte-cadeau, proposant plusieurs montants crédités au moment de l'achat. Cette carte-cadeau de Paul Bertin Paris est utilisable sur notre site et peut être facilement trouvée dans l'onglet "Carte cadeau".

Sur notre site internet ainsi que dans notre boutique Paul Bertin Paris, vous pouvez utiliser la carte-cadeau. Suite à votre commande, vous avez reçu un courriel confirmant celle-ci, accompagné d'un code de réduction qui correspond au montant de la carte. Pour utiliser la carte-cadeau, suivez les étapes suivantes : ajoutez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier, puis, lors du processus de paiement, saisissez le code dans la section "Carte-cadeau ou code promo". Le montant disponible sur la carte sera automatiquement déduit du total.

Une fois que votre commande est expédiée vous recevrez un email avec un numéro de suivi en ligne.

Paul Bertin Paris offre une livraison rapide et efficace pour ses commandes en France. Les clients ont le choix entre deux options de livraison gratuites : la livraison Colissimo en France métropolitaine et la livraison par Mondial Relay.

De plus, les retours sont acceptés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Faites confiance à Paul Bertin Paris pour une expérience d'achat en ligne sans soucis et une livraison rapide de vos produits.

Oui La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.

Oui les retour sont gratuits et à la charge de Paul Bertin Paris uniquement pour la France .

Oui, nous proposons une livraison internationale pour tous nos produits. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. En moyenne, ils sont de 48 heures pour l'Europe, de 96 heures pour les États-Unis, et plus longs pour le reste du monde.

Toutes les commandes passées avant 12h30 sont expédiées le jour même. Pour les autres elles seront expédiées le prochain jour ouvré. Ex : je commande en France un produit le mardi à 16h, il sera expédié le mercredi avec une livraison 1 à 2 jours ouvrés (donc le jeudi ou le vendredi.

Oui, vous pouvez vous faire livrer en point relais avec notre partenaire mondial relay Pour cela, une fois votre commande validée, Vous pourrez alors choisir le point relais de votre choix, en bénéficiant de la rapidité et de la qualité d'expédition de mondial relay.

Les échanges et retours sont possibles jusqu'à un mois après la date de réception du produit.
En France: les échanges/retours sont gratuits.
En dehors de France: les échanges/retours sont aussi possibles. Ils sont à la charge du client.

Retour produit seconde vie. Les produits seconde vie sont des produits qui ont été utilisés pour le tournage ou pour des collaborations. Il est également possible de renvoyer les produits seconde vie, mais nous rappelons que nous procédons à un avoir suite au retour du produit.

1. Contactez d'abord notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@paulbertinparis.com et donnez-leur le numéro de votre commande. Expliquez-leur que vous souhaitez retourner un produit et précisez la couleur ou le produit que vous voulez retourner.
2. Le service clientèle vous enverra un e-mail avec un numéro de suivi de retour que vous devrez imprimer et coller sur l'emballage de votre colis.
3. Assurez-vous que le produit est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
4. Déposez ensuite le colis dans votre point relais le plus proche.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons , à l'échange du produit conformément à notre politique de retour. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions supplémentaires.

Pour tous nos conseils d'entretien vous pouvez vous rendre sur notre page nos conseil d'entretien .

Tous nos produits sont fabriqués au Maroc a casablanca . Nous travaillons avec des ateliers spécialisés dans la maroquinerie de luxe avec plus de 40 années d'expertise.

Tous les produits Paul Bertin Paris ont une garantie de deux an au cours de laquelle nous prenons en charge les réparations liées à un défaut de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un usage inapproprié de nos produits, de l’usure et du vieillissement des matières naturelles (cuir, laiton, coton…)

Au-delà la deuxième annee de cette année une contribution de 20 à 80€ vous sera demandé pour la prise en charge d'une réparation. Les réparations nécessitant un retour à l'atelier a Paris prennent en moyenne 2 à 4 semaines.

Si vous souhaitez envoyer votre sac en réparation, nous vous invitons à envoyer un email à contact@paulbertinparis.com en nous expliquant la réparation désirée et, si possible, en joignant des photographies. Nous vous indiquerons alors si une réparation est possible, et à quel coût.

Nous utilisons différents types de cuir (cuir lisse, grainé ) Toutes nos peaux proviennent de tanneries Italiennes. nos cuirs sont tous LWG pour un meilleur respect de l'environnement ainsi qu'une qualité optimale. Pour plus d'informations sur nos cuirs rdv sur la page nos engagements

Non ce n'est pas une obligation. Mais c'est fortement recommandé. En effet, cela vous permettra de retrouver plus rapidement votre historique, d'éditer vos adresses et suivre votre colis en ligne. Vous serez aussi avertis lors de la sortie de nouveaux produits et d'événements exceptionnels.

Nous envoyons en moyenne une newsletter par mois. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment, en un click. Ces newsletters sont envoyées pour présenter de nouveaux produits et annoncer des évènements importants.

Si vous cherchez à acheter des sacs en ligne pour une livraison rapide et fiable aux États-Unis, choisissez Paul Bertin Paris.

Nous utilisons le service de livraison de DHL et offrons des frais de livraison réduits à seulement 15 euros (soit 17,06 dollars).

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, mais sont à la charge du client (29,90 euros, soit 27,43 dollars).

Veuillez noter que les frais de douane ne s'appliquent qu'aux colis d'une valeur totale supérieure à 800 USD, ce qui inclut les produits, les frais d'expédition et les frais d'assurance.

Les envois d'une valeur inférieure ou égale à 800 USD ne sont pas soumis à des frais de douane.

Assurez-vous de prendre en compte ces informations pour éviter des frais supplémentaires.

Optez pour Paul Bertin Paris pour des expéditions pratiques aux États-Unis sans frais de douane pour les envois d'une valeur inférieure ou égale à 800 USD.

Commandez des sacs sur le site de Paul Bertin Paris et bénéficiez d'une livraison rapide en Europe et aux États-Unis. Pour les commandes expédiées en dehors de ces zones, des frais d'expédition seront appliqués en fonction de votre emplacement. Notre calculateur de frais d'expédition précisera le coût exact, tandis que les frais de douane seront calculés conformément aux réglementations en vigueur. Si vous avez besoin d'aide ou de précisions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via l'onglet "Contact"."

Commandez dès maintenant des sacs sur le site de Paul Bertin et profitez de la livraison gratuite ainsi que d'une exemption de frais de douane pour les livraisons effectuées dans l'Union européenne.

De plus, les retours sont gratuits.

Ne manquez pas cette occasion et achetez vos sacs chez Paul Bertin aujourd'hu

1. Contactez d'abord notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@paulbertinparis.com et donnez-leur le numéro de votre commande. Expliquez-leur que vous souhaitez retourner un produit et précisez la couleur ou le produit que vous voulez retourner.
2. Le service clientèle vous enverra un e-mail avec un numéro de suivi de retour que vous devrez imprimer et coller sur l'emballage de votre colis.
3. Assurez-vous que le produit est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
4. Déposez ensuite le colis dans votre point relais le plus proche.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons , à l'échange du produit conformément à notre politique de retour. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions supplémentaires.